7 Cara Mengatasi Pulsa XL Berkurang Sendiri (Update 2021)

Dwi Arizki Verdianto
Dwi Arizki Verdianto
7 Cara Mengatasi Pulsa XL Berkurang Sendiri (Update 2021)

Pernahkah kamu merasa pulsa XL tiba-tiba berkurang padahal tidak digunakan untuk apapun?

Jika iya, maka kamu tidak sendirian.

Banyak juga pelanggan XL yang mengeluhkan hal seperti ini.

Hal ini biasanya ditandai dengan adanya SMS masuk dari XL yang isinya kurang lebih seperti berikut:

(XL) Anda sedang menikmati internet dengan tarif normal 1rb/MB. Mau Youtube tanpa kuota? Pilih Pkt XTRA Combo di *123#.

isi SMS penyebab pulsa xl berkurang sendiri

Masalahnya, SMS seperti ini masuk hampir setiap hari, sehingga pulsa XL juga ikut berkurang setiap harinya.

Lalu, gimana caranya agar pulsa XL tidak tersedot terus-terusan?

Selengkapnya, silakan kamu baca penjelasannya berikut ini.

Penyebab Pulsa XL Berkurang Sendiri

Setelah ditelusuri lebih lanjut, ternyata penyebab pulsa XL terus berkurang dengan sendirinya adalah karena kita telah terdaftar pada konten berlangganan XL.

Hal ini bisa terjadi secara sengaja maupun tidak sengaja.

Bisa jadi karena kita salah pencet atau memang sudah pernah daftar tapi lupa untuk berhenti berlangganan.

Alhasil, pulsa XL kita terus berkurang meskipun tidak pernah digunakan untuk SMS, telepon, maupun internetan.

Nah, untuk mengatasinya, silakan kamu coba beberapa solusi yang kami ulas di bawah ini.

Cara Mengatasi Pulsa XL yang Berkurang Sendiri

Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi pulsa XL yang sering berkurang sendiri.

1. Stop Konten Berlangganan XL

Pertama, silakan kamu cek apakah kamu terdaftar dalam konten berlangganan XL atau tidak.

Jika terdaftar, silakan UNREG atau STOP semua layanan tersebut agar pulsamu tidak tersedot lagi.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Buka menu Panggilan atau Call di HP kamu

  2. Hubungi *500*8*1#

    kode berhenti layanan penyedot pulsa xl

  3. Pilih opsi berhenti berlangganan dari semua layanan

    berhenti dari semua layanan penyedot pulsa xl

  4. Pilih 1 untuk melakukan konfirmasi berhenti langganan

    konfirmasi berhenti berlangganan

  5. Jika sukses, maka akan tampil tulisan bahwa berhenti berlangganan telah berhasil

  6. Selanjutnya, kamu akan ditanya alasan berhenti langganan

  7. Silakan pilih 5 jika kamu tidak merasa berlangganan

    alasan berhenti berlangganan layanan xl

  8. Jika sudah, kamu akan mendapatkan balasan “Terima kasih atas tanggapan nya

    pesan sukses berhenti berlangganan

  9. Selesai, sekarang pulsa XL-mu tidak akan tersedot lagi

⚠️ Catatan

Jika kamu mendapatkan balasan “Tidak ada catatan sejarah berlangganan yang ditemukan”, silakan coba cara lainnya di bawah ini.

2. Ubah Koneksi XL ke 2G

Selain mengentikan layanan penyedot pulsa, solusi lain yang bisa kamu coba adalah dengan mengubah mode koneksi XL menjadi 2G.

Cara ini bisa kamu gunakan apabila kamu jarang menggunakan XL untuk mengakses internet (karena lebih sering menggunakan WiFi di rumah atau kantor).

Untuk pengguna Android, kamu bisa mengubah mode koneksi ke 2G dengan cara berikut ini:

  1. Buka menu pengaturan

  2. Pergi ke pengaturan Koneksi/Jaringan > SIM Card

  3. Pilih SIM Card XL

  4. Ubah Preferred Network type (tipe jaringan) menjadi 2G

    mode koneksi jaringan 2G XL

info icon

Mau internetan lebih ngebut di XL? Baca cara setting APN XL berikut ini.

3. Pindahkan SIM XL ke SIM 2

Selain mengubah mode koneksi, kamu juga bisa coba memindahkan SIM XL yang kamu gunakan ke slot SIM 2 (jika menggunakan dual SIM).

Cara ini disarankan oleh Customer Service XL ketika salah satu pengguna dari forum Xiaomi menanyakan masalah yang serupa.

Caranya adalah sebagai berikut:

  1. Matikan HP
  2. Buka penutup SIM Card
  3. Lepas semua SIM Card yang terpasang
  4. Pindahkan SIM Card XL ke slot SIM 2
  5. Letakkan SIM Card yang lain di slot SIM 1
  6. Pasang kembali penutup SIM Card, kemudian nyalakan HP

4. Hubungi MyXLCare di Twitter

Jika setelah melakukan ketiga cara di atas pulsamu masih tersedot, silakan laporkan hal tersebut dengan menghubungi Customer Service XL melalui akun Twitter resmi MyXLCare.

Kamu bisa buat tweet atau langsung DM ke mereka kemudian sampaikan bahwa pulsamu terpotong padahal mobile data tidak aktif.

Setelah menghubungi mereka, nantinya kamu akan diminta untuk memberikan beberapa informasi terkait nomor XL yang kamu gunakan.

proses komplain kenapa pulsa xl berkurang sendiri

Sudah Melakukan Cara di atas tapi Pulsa XL Masih Tersedot?

Memang, beberapa pelanggan masih mengeluhkan hal yang serupa bahkan setelah melakukan semua solusi yang sudah dijelaskan di atas.

Jika demikian, kamu bisa melakukan salah satu dari 3 solusi alternatif berikut ini:

1. Jangan Menyimpan Pulsa XL

Cara ini berlaku apabila kamu jarang menggunakan layanan SMS atau Telepon yang menggunakan pulsa.

Setelah isi ulang pulsa, silakan langsung kamu gunakan saja untuk membeli perpanjangan masa aktif.

Kamu bisa hubungi *123*7*1# kemudian pilih 7 untuk memperpanjang masa aktif.

perpanjang masa aktif xl

Dengan cara ini, kamu tidak perlu khawatir lagi pulsamu terbuang sia-sia, dan kartu XL-mu pun akan memiliki masa aktif yang lebih lama.

info icon

Sedang butuh pulsa darurat untuk kartu XL-mu? Silakan cek cara pinjam pulsa XL tanpa saldo berikut ini.

2. Beli Paket Data yang Paling Murah

Jika masih ingin menyisakan pulsa untuk keperluan tertentu, kamu bisa gunakan sebagian pulsa yang ada untuk membeli paket data XL yang paling murah.

Misalnya seperti paket XL XTRA ON 1 bulan seharga Rp 15.000.

paket xtra on xl

Dengan membeli paket tersebut, maka pulsamu tidak akan tersedot lagi dan kamu tetap bisa memiliki sisa pulsa untuk nelpon maupun SMS.

3. Ganti Kartu

Jika solusi di atas tidak membantumu sama sekali, cara terakhir yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengganti kartu.

Kamu bisa ganti ke kartu XL yang baru atau kartu dari operator lain. Namun, kalau kamu khawatir pulsamu akan tersedot lagi, sebaiknya pindah saja ke operator yang lain.


Nah, itulah beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi pulsa XL yang berkurang sendiri.

Semoga setelah mengikuti langkah-langkah di atas pulsa XL sudah tidak tersedot lagi dan kamu bisa menggunakannya untuk keperluan komunikasi sehari-hari.

Jika ada yang ingin ditanyakan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service XL melalui Twitter atau telepon ke nomor 817.

Semoga bermanfaat.

Dwi Arizki Verdianto
Ditulis Oleh Dwi Arizki Verdianto

Dwi adalah penulis utama di Teknogram. Dia merupakan seorang web developer dengan keahlian utama di bidang pengembangan web, open source, dan sistem operasi.