DANA merupakan salah satu aplikasi e-wallet yang banyak digunakan masyarakat Indonesia.

Dompet digital asli Indonesia ini memang menawarkan berbagai kemudahan bagi para penggunanya dalam melakukan pembelian atau pembayaran secara cashless.

Namun, pada beberapa kondisi, ada kalanya kita ingin menghapus akun yang kita miliki karena sudah tak digunakan lagi.

Nah, bagi kamu yang sedang mencari informasi tentang cara hapus akun DANA, berikut adalah beberapa hal penting yang perlu kamu ketahui.

Daftar Isi

Pentingnya Menghapus Akun DANA
Syarat Hapus Akun DANA
Cara Hapus Akun DANA

Pentingnya Menghapus Akun DANA

Seperti halnya berbagai aplikasi lainnya, DANA mewajibkan penggunanya untuk memberikan data diri mereka saat melakukan pendaftaran atau pembuatan akun.

Ketika suatu saat kita tak lagi membutuhkan aplikasi tersebut, penting bagi kita untuk menghapus akun di aplikasi tersebut.

Hal ini perlu dilakukan untuk menjaga keamanan data diri kita agar tidak disalahgunakan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

Selain dari segi keamanan, menghapus akun DANA yang sudah tidak digunakan juga akan memudahkan kamu apabila ingin membuat akun baru nantinya.

Misalnya jika kamu ingin menghapus akun DANA milikmu saat ini karena ingin berganti nomor telepon.

Dengan menghapus akun DANA yang lama, maka data dirimu juga akan terhapus.

Kamu pun bisa membuat akun DANA yang baru dengan lebih mudah karena aplikasi ini tidak lagi menyimpan data dirimu yang sebelumnya.

Syarat Hapus Akun DANA

Berdasarkan DANA Help Center, berikut adalah 4 syarat utama untuk menghapus akun DANA:

Pastikan saldo DANA sudah kosong
Tidak terdaftar pada akun DANA eMAS
Tidak memiliki tagihan DANA Paylater
Email akun DANA masih aktif

Nah, dari persyaratan di atas, bisa disimpulkan bahwa sebelum kamu memutuskan untuk menghapus DANA, pastikan akun DANA milikmu sudah tidak memiliki saldo lagi.

Hal ini dikarenakan saldo yang masih tersisa di akun DANA nantinya akan dianggap hangus apabila akun tersebut sudah dihapus atau di nonaktifkan.

Selain itu, perlu dicatat juga bahwa pemilik akun DANA eMAS yang menggunakan aplikasi ini untuk menabung emas tidak bisa melakukan pengajuan penghapusan akun DANA.

Tak hanya pemilik akun DANA eMAS, bagi kamu yang masih memiliki tagihan pada akun DANA Paylater juga tidak bisa melakukan penghapusan akun.

Jadi, pastikan dulu DANA Paylater milikmu sudah lunas saat hendak mengajukan permintaan penghapusan akun.

Cara Hapus Akun DANA

cara menghapus akun dana secara permanen

Untuk menghapus akun DANA, kamu perlu menghubungi customer service melalui telepon atau email.

Hal ini karena DANA tidak menyediakan fitur hapus akun secara langsung melalui aplikasinya.

Namun tak perlu khawatir, proses yang diperlukan juga cukup mudah dan bisa kamu lakukan cukup dari HP saja.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

Hapus Akun DANA Lewat Customer Service

Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup
Hubungi customer service DANA di nomor 1500445
Setelah terhubung, CS DANA akan menanyakan keperluanmu
Sampaikan bahwa kamu ingin menghapus akun DANA secara permanen
Berikan data diri dan alasan menghapus akun DANA pada customer service
Pihak customer service akan membantu menghapus akun DANA milikmu
Ikuti proses penghapusan akun DANA sampai selesai
Jika sudah, kamu bisa uninstall aplikasi DANA yang ada di ponsel

Nomor di atas juga bisa kamu gunakan ketika kamu ingin membuka akun DANA yang dibekukan atau mengganti nomor DANA.

Hapus Akun DANA Melalui Email

Buka aplikasi Gmail
Masuk ke akun email yang terdaftar di DANA
Pilih opsi Tulis Pesan
Masukkan email [email protected] di kolom penerima
Di bagian Subject, tulis “Pengajuan Penutupan Akun DANA“
Pada bagian body email, tuliskan nama pengguna dan nomor HP akun DANA yang terdaftar serta alasan melakukan penghapusan akun
Tekan tombol Kirim untuk mengirim email
Tunggu hingga mendapatkan balasan resmi dari DANA
Ikuti petunjuk yang diberikan CS DANA melalui email
Tunggu sampai mendapatkan notifikasi penghapusan akun berhasil