7 Cara Mengatasi This Site Can’t be Reached di Google Chrome

Dwi Arizki Verdianto
Dwi Arizki Verdianto
7 Cara Mengatasi This Site Can’t be Reached di Google Chrome

Pesan error “This Site Can’t be Reached” biasanya akan muncul di Google Chrome ketika terjadi masalah koneksi ke situs tujuan.

Namun, terkadang masalah tersebut juga bisa muncul meskipun koneksi internet yang kita gunakan baik-baik saja.

Lalu, apa sih penyebab munculnya pesan error ini?

Bagaimana cara mengatasinya?

Untuk menemukan jawabannya, silakan simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.

Penyebab This Site Can’t be Reached

Penyebab error “This Site Can’t be Reached” di Google Chrome memang tidak terlalu jelas.

Biasanya, Chrome akan menampilkan sebuah kode error dengan huruf kapital di bagian bawah. Kode itulah yang bisa menjadi acuan kenapa error tersebut bisa terjadi.

contoh tampilan error this site can't be reached di google chrome

Umumnya, ada 8 kode error yang sering muncul saat mengalami masalah This Site Can’t be Reached, di antaranya adalah:

  • ERR_CONNECTION_CLOSED
  • DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
  • ERR_CONNECTION_REFUSED

Meskipun berbeda-beda, semua kode error di atas biasanya disebabkan oleh beberapa hal yang berhubungan dengan jaringan, misalnya seperti:

  • Kesalahan DNS
  • Koneksi Time Out
  • Masalah pada koneksi internet, serta
  • Kesalahan pengaturan jaringan atau firewall

Nah, untuk mengatasinya, kamu bisa ikuti beberapa solusi yang sudah kami rangkum di bawah ini.

Cara Mengatasi This Site Can’t be Reached

Berikut adalah beberapa cara mengatasi “This Site Can’t be Reached” di Google Chrome.

Sangat disarankan untuk mencobanya dari nomor 1 terlebih dahulu. Jika belum bisa, baru kamu lanjutkan dengan mencoba cara selanjutnya.

1. Cek Apakah Nama Domain Sudah Benar

Pertama, silakan cek apakah kamu sudah mengetikkan nama situsnya dengan benar.

typo penyebab this site can't be reached

Masalah seperti ini bisa terjadi karena kesalahan dari user sendiri, misalnya disebabkan oleh typo pada nama domain.

Oleh karena itu, pastikan kamu sudah mengetikkan nama domain yang benar pada address bar Google Chrome milikmu.

2. Restart Koneksi Internet

Jika urlnya sudah benar, selanjutnya silakan restart terlebih dahulu koneksi internet yang kamu gunakan.

Caranya adalah dengan disconnect lalu connect-kan kembali koneksi yang kamu gunakan, baik WiFi maupun Paket Data.

Jika error masih muncul, silakan kamu lanjutkan dengan mencoba cara berikutnya di bawah ini.

3. Coba Matikan Antivirus

Masalah “This Site Can’t be Reached” juga bisa muncul karena situs tujuan terblokir oleh firewall dan antivirus yang kamu gunakan.

Untuk mengatasinya, silakan matikan dulu antivirus yang kamu gunakan.

Jika kamu menggunakan Windows 10 atau Windows 11, kamu juga bisa coba mematikan Windows Defender dan Windows Firewall secara sementara.

4. Ganti DNS

Jika ketiga cara di atas masih belum berhasil, solusi berikutnya yang bisa kamu coba adalah dengan mengganti DNS di PC atau laptop yang kamu gunakan.

Caranya adalah sebagai berikut:

  1. Klik kanan pada ikon network/wifi di taskbar lalu pilih Open Network and Sharing Center

  2. Klik nama koneksi internetmu

  3. Pilih Properties

    menu network properties

  4. Pilih IPv4, kemudian klik Properties

    pengaturan ipv4 windows

  5. Pada kolom DNS, pilih Use the following DNS Address

  6. Isikan DNS dengan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 (lihat gambar)

    ganti dns untuk mengatasi this site can't be reached

  7. Centang Validate settings upon exit

    validate settings untuk dns

  8. Klik OK untuk menyimpan pengaturan

  9. Silakan kembali ke Google Chrome dan cek apakah website tujuan sudah bisa diakses atau belum

info icon

Jika kamu adalah pengguna Indihome, kamu bisa gunakan daftar DNS Indihome tercepat berikut ini sebagai alternatif.

5. Reset DNS

Jika setelah mengganti DNS masih error, kamu bisa coba lakukan flush DNS dan reset network yang ada di sistem operasimu.

Untuk pengguna Windows, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Klik Start Menu

  2. Cari dan buka Command Prompt

    menu command prompt windows

  3. Setelah terbuka jendela Command Prompt, masukkan perintah di bawah ini satu per satu dan tekan Enter

    • ipconfig /release
    • ipconfig /all
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /renew
    • netsh int ip set dns
    • netsh winsock reset

    reset network melalui cmd

  4. Restart laptop atau komputer yang kamu gunakan

  5. Coba akses lagi situs tujuanmu dengan Google Chrome

6. Bersihkan Cache Google Chrome

Pesan error “This Site Can’t be Reached” juga bisa disebabkan oleh cache yang ada di browser Google Chrome.

Untuk mengatasinya, kamu bisa coba bersihkan cache Google Chorme dengan cara berikut ini.

  1. Klik ikon titik tiga di pojok kanan browser

    ikon titik tiga google chrome

  2. Pilih Settings

    pengaturan google chrome

  3. Di bagian sidebar kiri, pilih Privacy and Security

    menu privacy and security

  4. Klik Clear browsing data

    menu clear browsing data

  5. Pilih opsi seperti berikut:

    • Time Range: All Time
    • Hapus centang Browsing History
    • Centang Cookies and other site data
    • Centang Cached images and files

    membersihkan cache google chrome

  6. Klik Clear Data

  7. Tutup dan buka lagi Google Chrome

  8. Silakan coba lagi akses website yang ingin kamu buka

7. Reset Pengaturan Google Chrome

Selain membersihkan cache, kamu juga bisa mengatasi masalah This Site Can’t be Reached dengan mereset pengaturan Google Chrome.

Cara ini juga disarankan oleh tim Community Specialist dari Google apabila menemukan masalah yang serupa.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Klik ikon titik tiga di browser kemudian pilih Settings

    menu settings google chrome

  2. Scroll ke bawah kemudian klik Advanced > Reset and Clean Up

    menu reset and clean up

  3. Klik Restore settings to their originals defaults

    menu restore settings di google chrome

  4. Klik Reset Settings

    reset pengaturan google chrome

  5. Setelah berhasil direset, kamu bisa coba lagi akses url website yang sebelumnya ingin kamu buka


Masih Tidak Bisa? Cek Apakah Website Tersebut Down

Sudah mengikuti semua langkah-langkah di atas tapi masih belum berhasil?

Jika demikian, maka ada kemungkinan bahwa website yang ingin kamu akses sedang mengalami down atau maintenance.

Untuk mengeceknya, kamu bisa kunjungi halaman https://downforeveryoneorjustme.com/ kemudian masukkan alamat website pada kotak yang tersedia dan klik tombol or just me?

Jika ternyata down, maka kamu harus menunggunya terlebih dahulu sampai website tersebut bisa diakses kembali.


Nah, itulah beberapa cara mengatasi masalah “This Site Can’t be Reached” di browser Google Chrome.

Jika ada kendala saat mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa tanyakan melalui kolom komentar yang ada di bawah ini.

Semoga berhasil.

Dwi Arizki Verdianto
Ditulis Oleh Dwi Arizki Verdianto

Dwi adalah penulis utama di Teknogram. Dia merupakan seorang web developer dengan keahlian utama di bidang pengembangan web, open source, dan sistem operasi.