PABX

Apa itu PABX?

PABX (Private Automatic Branch eXchange) adalah seperangkat teknologi dengan sistem seperti telepon yang memungkinkan penggunanya melakukan komunikasi secara langsung tanpa melibatkan operator.

Maksudnya adalah, kamu dapat melakukan panggilan telepon langsung ke nomor yang ingin kamu hubungi hanya dengan menekan nomor khusus.

PABX disebut juga sebagai sentral kecil pada sebuah jaringan alat-alat komunikasi yang memiliki fungsi sebagai penghubung antara panggilan masuk dan panggilan keluar.

Dulunya, PABX ini digunakan sebagai alat pendukung dalam memaksimalkan komunikasi di perusahaan-perusahaan.

Hal ini akan memberi kemudahan bagi para karyawan kantor dalam melakukan panggilan telepon dari masing-masing divisi. 

Jadi, jika ada suatu panggilan telepon luar yang masuk atau dari gedung yang berbeda sekalipun, panggilan bisa langsung bisa disambungkan hanya dengan menekan nomor extension panggilan yang dituju. 

Semua divisi dapat saling berkomunikasi melalui panggilan PABX dengan menggunakan nomor extension yang diberikan oleh perusahaan.

Tidak hanya untuk perusahaan, PABX ini juga sangat berguna untuk rumah-rumah besar, asrama, indekos, rumah sakit, dan lainnya.

Namun, dikarenakan PABX hanyalah sentra kecil yang memiliki cakupan lingkungan terbatas, jadi untuk jumlah sambungan extension pun hanya bisa dikelola berdasarkan kapasitas PABX itu sendiri.

Kalau kamu ingin menggunakan PABX untuk menghubungi orang di luar extension, maka PABX milikmu  harus menggunakan trunk.

Ada dua level PABX yang harus kamu ketahui, diantaranya:

  1. PABX level pelanggan: pada level ini, extension terhubung menuju sentral seperti telepon biasa, yaitu menggunakan dua kawat analog saja.
  2. PABX level trunk: pada level ini, extension dihubungkan dengan empat kawat berkecepatan tinggi menuju sentral dan sebagian tugas-tugas penting dari sentral pun selesai.

Fungsi PABX

Sebagai salah satu alat telekomunikasi,PABX tentunya mempunyai fungsi utama sebagai media dalam menjalin komunikasi.

Namun, tidak hanya itu, alat ini juga memiliki fungsi lain dalam menyambungkan dan mengatur sistem panggilan telepon.

Berikut adalah beberapa fungsi dari PABX yang perlu kamu ketahui:

  1. Dapat mengelola dan mengatur target maupun tujuan panggilan telepon antar panggilan dengan otomatis
  2. Lebih menghemat biaya panggilan telepon 
  3. Fiturnya dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan sesuai dengan fungsinya
  4. Mempercepat proses panggilan telepon antar karyawan

Jenis-Jenis PABX

1. PABX Analog

PABX dengan jenis ini sesuai dengan namanya, yaitu memiliki output berbentuk sinyal analog. Jadi, kamu tidak perlu membutuhkan telepon lain lagi.

Hal ini karena pada PABX analog, panggilan kamu sudah langsung terhubung dengan alat analog ini.

Kamu bisa menggunakan PABX jenis ini untuk mendapatkan kualitas suara yang jernih dan jelas.

Kelebihan lainnya yaitu, kamu tidak perlu mengeluarkan biaya yang tinggi karena harganya cukup terjangkau.

Oleh karena itu, tidak mengherankan jika sistem PABX analog ini banyak digunakan oleh kantor-kantor karena memiliki kualitas suara yang jernih serta harga yang murah.

2. PABX Digital

Jika sebelumnya menggunakan sistem analog, maka sesuai dengan namanya, PABX jenis ini menggunakan output data dengan sistem digital.

Biasanya sistem PABX ini menggunakan kabel tilion sebanyak 4 buah kawat.

Sistem digital dari PABX ini merupakan update an teknologi terkini dari PABX jenis analog.

Makanya tidak heran apabila jenis ini mempunyai cukup banyak kelebihan.

Adapun salah satu kelebihannya adalah kamu bisa mengatur sistemnya melalui komputer.

Jadi, kamu tidak perlu repot-repot menggunakan perangkat lain untuk menginstal PABX digital.

Kelebihan lainnya tentu saja perubahan output transfer suara dari yang sistem analog menjadi sistem digital.

3. IP PABX

Untuk PABX jenis ini sistem yang digunakan adalah jaringan data IP atau Internet Protocol dalam mengirimkan suara dalam bentuk data.

Kamu dapat menggunakan PABX ini secara analog ataupun digital melalui adanya jaringan internet.

IP PABX dapat membantumu dalam mengalihkan panggilan telepon dengan menggunakan voice over internet protocol atau VoIP untuk seluruh panggilan yang tersambung pada jaringan yang sama. 

Adapun kegunaan lain dari PABX yang satu ini juga bisa kamu jadikan sebagai modem.

Selain itu, jika di kantormu masih terdapat telepon tradisional, kamu tetap bisa menggunakan PABX jenis ini.

4. PABX Hybrid

PABX jenis ini adalah gabungan dari sistem analog dan digital dengan adanya 4 kabel pada tiap outputnya.

Penggabungan dua sistem ini tentu saja membuat kegunaan PABX jadi lebih lengkap dan lebih baik karena adanya penambahan fitur.

Karena memiliki fungsi dan fitur yang lebih baik, kamu bisa mempertimbangkan untuk menggunakan PABX hybrid ini untuk menunjang pekerjaan di kantor karena memiliki paket yang lebih lengkap.

Kutip Istilah Ini 👇

Verdianto, Dwi Arizki. 2022. “PABX - Pengertian, Fungsi, dan Jenisnya”. Teknogram. Diakses 3 November 2022. https://teknogram.id/kamus/pabx/

Berhasil Disalin