WhatsApp Business

Tentang WhatsApp Business

WhatsApp Business merupakan aplikasi perpesanan yang ditujukan untuk para pengguna WhatsApp yang memiliki usaha atau bisnis. 

Dengan WhatsApp Business, kamu bisa mendapatkan berbagai fitur untuk memudahkan proses komunikasi dengan pelanggan bisnismu. 

Selain memudahkan proses komunikasi dan interaksi  saat berbisnis dengan pelanggan, WhatsApp Business juga akan membuat bisnis yang kamu miliki semakin terlihat profesional. 

Dengan menggunakan WhatsApp Business, pesan pribadi dan pesan dari pelanggan bisnis pun bisa kamu pisahkan. 

Fitur Unggulan WhatsApp Business

1. Pesan Otomatis 

Para pelanggan tentu akan senang jika pesan mereka dibalas dengan cepat, namun terkadang kamu sebagai pemilik bisnis tak bisa selalu stand by untuk membalas pesan yang masuk. 

Apabila kamu menggunakan WhatsApp Business, kamu bisa mengaktifkan fitur pesan otomatis. 

Dengan pesan otomatis ini, akun WhatsApp Business-mu bisa secara otomatis memberikan balasan saat ada pesan yang masuk. 

Pesan otomatis ini bisa kamu gunakan untuk menyapa pelanggan, memberi salam, menjawab pertanyaan umum, atau memberi info seputar produk dan layanan. 

Kamu juga bisa mengatur sendiri kalimat pada pesan yang ingin kamu kirimkan secara otomatis saat ada pesan masuk. 

2. Profil Bisnis 

Sebuah bisnis atau usaha yang menampilkan informasi lengkap tentunya akan meningkatkan kepercayaan para pelanggan. 

Di WhatsApp Business, kamu bisa meningkatkan kepercayaan para pelanggan ini dan membuat bisnismu terlihat lebih profesional dengan menambahkan profil bisnis. 

Di aplikasi ini, kamu bisa menambahkan informasi seperti kontak, alamat, jam operasional, hingga deskripsi singkat mengenai bisnismu. 

Profil bisnis ini dapat dilihat oleh para pelanggan yang menyimpan atau mengunjungi kontak WhatsApp Business-mu. 

3. Katalog Produk 

Bagi kamu yang memiliki usaha atau bisnis berupa produk, kamu bisa memanfaatkan fitur katalog produk yang ada di WhatsApp Business ini. 

Melalui fitur katalog produk, kamu bisa menampilkan produk-produk yang kamu jual beserta deskripsinya di profil WhatsApp Business-mu. 

Dengan adanya katalog produk ini, para pelanggan bisa langsung melihat produk yang kamu tawarkan tanpa perlu bertanya lagi kepada admin atau pemilik bisnis. 

Selain memudahkan pelanggan untuk melihat produk, fitur ini juga bisa menjadi sarana promosi untuk produk-produkmu. 

4.Fitur Broadcast 

Para pengusaha atau pebisnis juga sering kali melakukan promosi bisnisnya dengan mengirim pesan massal atau broadcast untuk para pelanggan. 

Dengan menggunakan WhatsApp Business, kamu juga bisa dengan mudah mengirim pesan broadcast untuk meningkatkan jangkauan pelanggan dan efisiensi dalam berkomunikasi dengan pelanggan. 

Namun, perlu diingat jika pesan broadcast yang kamu kirimkan ini hanya akan diterima oleh pelanggan yang sudah menyimpan nomor WhatsApp Business-mu. 

5. Analitik Pesan 

Dalam menjalankan bisnis, kamu tentu membutuhkan evaluasi untuk mengecek performa bisnis secara berkala. 

Untuk memudahkan kamu dalam melakukan evaluasi dan analisa bisnis ini, WhatsApp Business juga menyediakan fitur analitik pesan. 

Melalui fitur analitik pesan ini, kamu bisa menghitung statistik pesan yang dikirim dan diterima dalam periode tertentu. 

Selain itu, kamu juga bisa melihat data mengenai jumlah pesan yang diterima, dibaca, atau tidak terkirim. 

Fitur analitik pesan ini bisa kamu manfaatkan untuk mengevaluasi dan menjadi bahan untuk strategi penjualan berikutnya. 

WhatsApp Business API untuk Fitur yang Lebih Lengkap

Aplikasi WhatsApp Business juga bisa diupgrade menjadi lebih canggih dan lebih lengkap ke versi lanjutannya, yaitu WhatsApp Business API. 

Fitur tambahan yang bisa kamu dapatkan dari WhatsApp Business API diantaranya seperti centang hijau WhatsApp, integrasi dengan CRM, bisa digunakan untuk multi-user, dan berbagai fitur lainnya. 

Untuk bisa upgrade ke WhatsApp Business API, akun WhatsApp Business-mu harus memenuhi syarat dan ketentuan dari Meta. 

Setelah itu, kamu bisa melakukan upgrade dengan bekerja sama pada BSP atau mitra resmi WhatsApp. 

Download WhatsApp Business Terbaru

WhatsApp Business

92 MB

Download apk Download apk