Apakah Indosat Gangguan Hari Ini? Begini Cara Mengatasinya!

Jika sinyal Indosat tiba-tiba hilang atau tidak bisa digunakan untuk berkomunikasi sama sekali, ada kemungkinan bahwa jaringan Indosat sedang mengalami gangguan hari ini.

Bagi para pengguna kartu Indosat, kamu bisa dengan mudah mengetahui apakah jaringan Indosat mengalami gangguan melalui langkah-langkah sederhana.

Dengan begitu, ketidaknyamanan akibat masalah tersebut bisa diatasi dengan mudah.

Berikut adalah informasi mengenai cara mengetahui apakah jaringan Indosat mengalami gangguan serta langkah-langkah untuk mengatasinya.

Cara Mengetahui Apakah Jaringan Indosat Gangguan atau Tidak

Untuk memastikan kelancaran penggunaan layanan Indosat, penting bagi pelanggan untuk dapat mengidentifikasi apakah jaringan sedang mengalami gangguan.

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengetahui jika layanan indosat sedang gangguan, yaitu:

1. Cek Apakah Sinyal dan Koneksi Indosat Normal

Pertama, silakan cek terlebih dahulu apakah sinyal dan koneksi internet indosat milikmu berjalan dengan normal atau tidak.

Jika tidak seperti biasanya atau bahkan ada tanda silang pada simbol sinyal, maka besar kemungkinan memang ada gangguan pada jaringan Indosat saat ini.

Jika masih belum yakin, silakan gunakan beberapa cara alternatif di bawah ini.

2. Cek Melalui Website Resmi Indosat

Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengetahui jaringan Indosat sedang gangguan adalah dengan memastikannya melalui website resminya.

Kamu bisa mengunjungi halaman resmi Indosat di indosatooredoo.com untuk menanyakan langsung masalah yang sedang di hadapi dengan lebih cepat.

Di halaman tersebut terdapat kontak layanan pelanggan, termasuk kontak WhatsApp yang bisa langsung kamu hubungi dengan menekan ikon WhatsApp yang ada di halaman utama website.

3. Cek Melalui Media Sosial Indosat

Selain melalui website, kamu juga bisa mengetahui apakah jaringan Indosat sedang gangguan melalui media sosial Indosat.

Lewat media sosial, Indosat seringkali memberikan informasi tentang gangguan ataupun masalah yang sedang terjadi pada layanannya.

Berikut adalah link media sosial Indosat yang bisa kamu ikuti untuk melihat informasi terbaru, termasuk mengenai gangguan layanan mereka.

• Facebook: https://www.facebook.com/IndosatIM3.
• Instagram: https://instagram.com/indosatim3.
• Twitter / X : https://twitter.com/indosatim3. 
• TikTok : https://www.tiktok.com/@indosatim3. 

4. Cek Melalui Situs Downdetector

Downdetector merupakan situs yang memberikan informasi secara terkini mengenai status berbagai layanan dan situs jejaring.

Dengan menggunakan Downdetector kamu bisa mengecek apakah layanan Indosat sedang mengalami gangguan.

Cara menggunakannya pun cukup mudah, berikut langkah-langkahnya.

1. Buka situs Downdetector melalui browser di hp atau laptop kamu.
2. Ketik “Indosat” di kolom pencarian, yang ada di halaman utama.
3. Kemudian, klik Indosat Ooredoo dari hasil pencarian yang muncul.
4. Setelah itu, kamu akan melihat berbagai laporan mengenai gangguan Indosat yang dilaporkan oleh pengguna lain.
5. Di situ kamu bisa menjelajahi berbagai data yang ditampilkan, seperti wilayah dengan laporan gangguan terbanyak hingga jenis gangguan yang paling umum dilaporkan.

Cara Mengatasi Jaringan Indosat yang Gangguan

Ketika gangguan sinyal Indosat disebabkan oleh masalah teknis seperti pemeliharaan sistem, maka pihak Indosat akan segera memperbaiki masalah tersebut.

Jadi, kamu hanya tinggal menunggu perbaikan tersebut selesai.

Namun, jika penyebabnya bukan masalah teknis, maka kamu bisa mengatasinya dengan beberapa cara berikut ini.

1. Pastikan Memiliki Kuota Internet

Kamu bisa mengecek sisa kuota Indosat melalui aplikasi MyIM3 atau kode DIAL *123# dengan cara ketik “USAGE” dan kirimkan ke 363.

2. Refresh Jaringan

Jika kuota kamu ternyata masih banyak, tapi mengalami gangguan, maka cobalah melakukan refresh jaringan pada hp kamu.

Caranya dengan mengaktifkan mode pesawat (airplane mode) pada hp 10-20 detik kemudian matikan kembali.

Selain itu, pastikan memilih mode jaringan yang single network 2G/3G/4G only.

3. Coba Pindah Ruangan atau Lokasi

Jika kamu sedang mengakses internet dari dalam ruangan atau gedung, maka cobalah pindah ke bagian lain dari ruangan atau gedung yang memiliki koneksi jaringan lebih kuat.

4. Lapor Melalui Call Center

Jika beberapa cara sudah dilakukan tapi tetap mengalami gangguan, maka kamu dapat menghubungi Call Center.

Berikut cara lapor melalui Call Center.

1. Buka menu telepon di hp.
2. Masukkan nomor Call Center Indosat di nomor 185.
3. Kemudian, tekan tombol “Panggil” atau “Call”.
4. Tunggu beberapa saat sampai panggilan tersebut tersambung dengan Customer Service Indosat.
5. Setelah itu, sampaikan keluhan mengenai gangguan layanan Indosat.
6. Lalu, pihak Indosat akan membantu mengecek dan menawarkan solusi yang bisa dilakukan.

5. Hubungi Layanan Pelanggan

Selain melalui nomor pusat panggilan, kamu juga bisa menyampaikan keluhan layanan Indosat melalui platform X di @IndosatCare.

Caranya, cukup kirim pesan langsung atau Direct Message (DM) atau mention melalui akun tersebut.

Tidak hanya platform X, kamu juga dapat menghubungi Email Support Indosat dan mengirim kendala yang dihadapi ke [email protected].

Selain itu, kamu juga bisa menghubungi Official WhatsApp di nomor 0855-1000-185 untuk menyampaikan kendala terhadap layanan Indosat.

Dengan mengetahui cara mengecek jaringan Indosat mengalami gangguan beserta cara mengatasinya, maka diharapkan kamu bisa mengatasi ketidaknyamanan akibat gangguan tersebut dengan mudah.